首测结束以来，《赤壁》运营团队一直在全力进行游戏测试调整。如何在第二次技术测试开启时给玩家带来更加系统化的服务以及更加直接的沟通，成为运营团队的重要工作目标。
众所周知，游戏测试开启后将会有大量的客服电话，需要很大的工作量来处理，而遭遇占线的玩家则更是心中不舒服。对此，《赤壁》的技术部门专门开发了call center系统，将玩家电话以自动回答的方式分流开来。
与此同时，为了给玩家提供更优质更简捷的服务，也为了方便绝大多数在线玩家，《赤壁》官方全力开发了“《赤壁》客户服务中心”系统，并已经在进行测试调整，预计将在二测开启前推出。
《赤壁》客户服务中心，就是集自助服务、问题提交、问题查询、投诉建议等诸多动态系统于一体的强大线上问题投递和回报功能系统。《赤壁》客户服务中心系统的推出将很大程度的方便玩家提交在测试中发现的bug和不合理设置，方便玩家提出对游戏的各类意见建议，并很大程度减少玩家为帐号相关问题处理、游戏问题咨询、服务投诉等问题而引发的困扰，让玩家可以更好的投入游戏当中，享受游戏的乐趣。同时，《赤壁》官方表示还会继续努力，开通更多更便捷的服务，以确保玩家的游戏权益，让大家能更好的享受游戏过程。
国产游戏的发展历程就是技术与服务共同提高的历程，相信通过天畅科技和所有热心的玩家共同努力，2007唯一国产网游大片《赤壁》必将迎来原创网游新的辉煌。
三国英雄，会猎赤壁!
