和普通实物产品一样，游戏产品也有了售后服务行为规范。近日，成都主要数字娱乐企业在高新区集体签约《中国游戏行业自律公约》。这是该《公约》6月16日由中国软件行业协会游戏软件分会公布试行后，作为国内三大数字娱乐中心的成都首次集体签约。
目前在国内上市的网络游戏往往都有免费测试的阶段，但企业往往随意更改免费的期限。此次《公约》明确，提供给消费者的游戏产品，应符合其产品介绍或服务协议中承诺的性能和质量标准;应以书面形式向消费者明确技术服务的内容、方式和服务费用价格，不得随意缩短免费服务的期限。
成都市软件行业协会数字娱乐分会有关负责人昨日表示，中国软件行业协会游戏软件分会授权成都协会对会员企业进行奖励和处罚。模范遵守《公约》的企业，协会将把优秀的拥有自主知识产权的游戏产品和项目推荐给信息产业部，争取获得电子信息发展基金的支持。而对于违反《公约》的单位和个人，因采用不正当竞争手段而给其他单位造成直接经济损失的，将要求赔偿给有关单位造成的损失;对于严重违反本《公约》的从事游戏产品经营活动的单位和个人，将在本行业内通报批评，在相关媒体或网站上公布其违约行为。
来源：华西都市报
