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《征途2》成立网游首个微博客服团队

天极网游戏频道2011-04-26 10:09我要吐槽
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  今日,《征途2》正式成立网游史上首个微博客服团队,巨人网络CEO史玉柱将亲自带队,并担任团队的高级专家客服。广大玩家从即日起便可在微博上提出各种与《征途2》相关的问题,我们将7*24小时为大家排忧解难。

《征途2》成立网游首个微博客服团队

图片一:漫画史玉柱

  近两年,微博飞速流行,快速、简洁、新颖的沟通方式受到了广大网民的追捧,微博俨然成为人们互联网生活不可或缺的一部分。《征途2》的官方微博在短短半年时间内便聚集了20万粉丝,而史玉柱的粉丝更是达到了260多万。

《征途2》成立网游首个微博客服团队

图片二:史玉柱

  为了让广大玩家享受到更专业、更贴心、更快速、更有效的服务,史玉柱决定在微博上成立《征途2》客服团队,并亲自出任高级专家客服。而此前在微博上非常受玩家喜爱的征途兔也成为史玉柱的微博助手。此外,《征途2》微博客服团队还包括了10位资深客服,他们都是从巨人网络300人客服团队中挑选出来的精英。

  如果你遇到游戏中的任何BUG,如果你对游戏有任何意见和建议,如果你想第一时间反映游戏问题,你都可以在微博上随时提出。《征途2》微博客服团队将随时恭候并为你提供最专业的服务。

《征途2》成立网游首个微博客服团队

图片三:征途2话题

  客服系统对巨人网络来说,不仅仅是为玩家排忧解难的“消防队”,更是了解玩家想法、感受玩家体验的“调研员”。在运营过程中根据玩家的反馈进行游戏更新和二次研发,是巨人网络一直坚持的研发传统和运营策略,客服系统正是搜集玩家意见的主渠道。

  作为中国领先的网络游戏开发与运营企业,巨人网络一贯重视客户服务工作,公司高层经常“兼职”客服在一线收集玩家意见。一贯关注玩家意见的史玉柱更是经常“兼职”客服,通过电话、论坛等方式与广大玩家进行“亲密接触”。在为玩家答疑解惑的同时,也在第一时间了解、收集玩家们所关心的游戏问题。

《征途2》成立网游首个微博客服团队

图片四: 《征途2》客服团队

  作为国内最好的客服团队之一,巨人客服团队始终将 “没有最好,只有更好”的服务宗旨贯彻到底。此前曾获得“最佳客服创新奖”、“中国最佳客户服务管理团队”等多项大奖。

  《征途2》官网:http://zt2.ztgame.com/

  《征途2》注册:https://vip.ztgame.com:8081/registe/register.jsp?source=zt2_site

  《征途2》下载地址:http://zt2.ztgame.com/download.shtml

  《征途2》国史:http://gszt2.ztgame.com/

  【征途2商业模式图解】

《征途2》成立网游首个微博客服团队

图片五:商业模式

  【《征途2》六大特色】

  一、 唯美电影级画面

  二、 万人国战 激情pk

  三、四万人同服 广交好友

  四、战争、竞技、宠物、偷菜、集百家之大成

  五、仙侣情缘 无障碍结识白领MM

  六、上班族保障:每天2小时 轻松《征途2》

作者:官方责任编辑:彭玉艳)

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