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保持行业敏感度,斗鱼“用户当先”的经营哲学

Yesky天极新闻2018-12-07 16:22我要吐槽
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  当下社会是一个多元、开放的社会,无比强调“个性”,但同时,无处不在的数据收集又会让人无处遁形,如何利用好“大数据”这把双刃剑,成了现代企业不得不思考的重要问题。是利用大数据提供的用户画像,精准服务,还是借此推散病毒式广告,不同风格的企业自然也会做出不同的抉择。

  斗鱼经历了“直播平台大战”,走过野蛮生长的时代,依旧能屹立于行业顶尖不倒,并牢牢占据头把交椅,就证明了其对于用户的深刻理解。近年来,无论是提出“全民电竞”理念,还是拓展线下活动,细化直播分类,均是斗鱼出于对提升用户体验的需要。

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  游戏直播可以算作是斗鱼的“初心”,也是早期用户选择斗鱼的“初心”,难得的是斗鱼在积极扩张自身商业版图的同时,没有忘记初心。据统计,斗鱼平台“网络游戏”版块下共有96个栏目分类;“单机热游”下有22个栏目分类,还包括“主机游戏”、“怀旧游戏”等大类;“手游休闲”栏目分类数量更是达到了160个。

  涵盖广泛、如此细致的分类不仅体现了斗鱼在游戏直播领域所下的“苦工”,也表明了斗鱼顺应移动端发展迅速,用户追逐热点的发展趋势。除了在内容上做文章,斗鱼也抓住了用户对于电竞发展的迫切需求,电竞转播方面也一直稳步发展,软硬件皆有提升。

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  英雄联盟S8总决赛期间,斗鱼为了提升用户观赛体验,除了采用10M蓝光超清直播源转播比赛,还在解说、配套栏目、战术分析、比赛复盘方面作了详尽的安排。这一切“用户当先”的收获也在最终的数据中得到了体现:斗鱼英雄联盟官方赛事直播间的弹幕人数超过581万,弹幕条数超过1672万,直播数据位列全网第一。

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  斗鱼依靠着自身对于用户需求的精准理解走向了成功。在网易云、网易联合创新中心与IT桔子联合发布的《2018年全国独角兽榜单》中,斗鱼以250亿元的估值位列榜单第31位,领跑全行业。除此之外,斗鱼直播以过去三年70,776%的增长率位列“2017德勤高科技高成长中国50强”排行榜榜首。

  斗鱼取得的成功是显而易见的,但同时,斗鱼CEO陈少杰也在2018中国企业家博鳌论坛高端对话中提出了担忧:“移动互联网对于品牌有很大的影响,一方面,一个品牌可以迅速建立起来;另一方面,速度快也会带来很多的误解。”在这背后也可以窥探到斗鱼居安思危的忧患意识。

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  于是斗鱼从用户需求出发,开始参与自制赛事例如DSL联赛,线上线下联动发展,举办了国际斗鱼直播节。随之而来的大数据统计也说明这些举措是受到用户欢迎的,DSL春季赛取得1.11亿的总观看量,共吸引15000人次报名;国际斗鱼直播节三天内吸引了52.18万人次来到现场,线上总观看人次达到了2.3亿人次。

  用户当先,斗鱼以实际行动回答了如何利用好大数据为用户服务这一问题,并正在继续践行着自己的承诺。很多人会问,为什么直播大战后,笑到最后的会是斗鱼,在会议的尾声,陈少杰所言可以做一个很好的回答:“对于我们这个行业,如何能够活得足够长?就是拼技术,技术要足够敏感,对用户要足够敏感,这样才能把企业传承下去,企业才能做得更长一点。”

作者:华易显科 罗显利责任编辑:立峰)

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